Инновационный подход к ценообразованию
  • Отсутствие инсталляционных платежей

  • Никаких пакетов минут

  • Единая тарифная сетка

  • Поминутная тарификация

  • Оплата услуг онлайн

  • Единая цена для входящих и исходящих звонков


Стоимость
Время работы оператора «Стандарт» «Бизнес +»
В минуту В месяц В минуту В месяц
с 0 до 500 минут 15 ₽ до 7 500 ₽ - -
с 501 до 1 000 минут 14 ₽ до 14 500 ₽ - -
с 1 001 до 2 000 минут 13 ₽ до 27 500 ₽ - -
с 2 001 до 5 000 минут 12 ₽ до 63 500 ₽ - -
с 5 001 до 10 000 минут 11 ₽ до 118 500 ₽ 9,5* ₽ 95 000 ₽
с 10 001 до 30 000 минут - - 9 ₽ до 275 000 ₽
с 30 001 до 60 000 минут - - 8 ₽ до 515 000 ₽
с 60 001 до 100 000 минут - - 7 ₽ до 795 000 ₽
с 100 001 минут - - 6,5 ₽ -

* Для тарифа «Бизнес +» минимальное количество 10 000 минут

Пример расчета стоимости работы оператора

Стоимость 1 500 минут

15 ₽/мин
14 ₽/мин
13 ₽/мин
с 0 до 500 минут с 501 до 1 000 минут с 1 001 до 1 500 минут
500 * 15 = 7 500 500 * 14 = 7 000 500 * 13 = 6 500

Стоимость 1 500 минут
Итого: 7 500 + 7 000 + 6 500 = 21 000 ₽

Услуга Разово (настройка, запись, инсталляция) Ежемесячно (или штучно)
Дополнительные линии на Ваш номер

Дополнительные линии позволяют не терять звонки, даже если все операторы заняты.

Мы рекомендуем:

  • До 200 звонков в месяц - 2 линии
  • До 1000 звонков в месяц - 3 линии
  • Более 1000 - от 4 линий
- 300 ₽ / 1 линия
Внеочередное обслуживание VIP клиентов
Приоритетная обработка определенных Вами групп (например, VIP, постоянных или новых клиентов).
- 1 000 ₽
Номер 8-800
Подберем и купим для вас со скидкой федеральный номер 8800.
от 1 000 ₽ (по запросу) от 1 000 ₽ абонентская плата
+ оплата трафика
«Красивые» телефонные номера от 0 ₽ (по запросу) от 250 ₽ абонентская плата
+ оплата трафика
Автоинформатор до ответа оператора
Информирование клиента о времени ожидания на линии до ответа оператора.
- 2 000 ₽ в месяц
Номер в очереди до ответа оператора
Информирование клиента о номере в очереди до ответа оператора.
- 500 ₽ в месяц
Услуга Разово (настройка, запись, инсталляция) Ежемесячно (или штучно)

Голосовое меню, IVR

Голосовое меню позволяет обрабатывать до 100% входящих звонков, грамотно распределяя вызовы по запросам клиентов.

Вы получаете:

  • Всегда позитивное приветствие ваших клиентов
  • Рекламные акции во время ожидания
  • Бесплатное многоуровневое меню
  • Быстрое соединение с нужным специалистом
  • Решение проблемы пропущенных вызовов
  • Маршрутизация звонков внутри компании

- приветствие

- акция (информ сообщение)

- меню

- автоответчик

- интеллектуальный автоответчик
Интеллектуальный автоответчик способен распознавать в речи ключевые слова и реагировать на них: переключать на нужного специалист или ответить позвонившему абоненту, получив информацию из базы банных.
-

бесплатно

1 ₽/мин

бесплатно

1 ₽/мин

3 ₽/мин
Автоматический дозвон с записанным сообщением

Тарифицируется:

  • Каждая попытка дозвониться (1 ₽/попытка)
  • Соединение с абонентом (3 ₽/мин)
  • Исходящий трафик оператора связи (в зависимости от тарифов оператора)
- дозвон 1 ₽
соединение 3 ₽/мин
Запись приветствия, голосового меню, IVR
(включает 20 секунд, свыше 20 секунд - 25 ₽ за каждую секунду)
Если у Вас нет готовых аудиофайлов, чтобы запустить IVR, мы можем записать их для Вас. При записи нескольких файлов их продолжительность суммируется.
500 ₽ -
Почасовая аренда выделенного оператора
Если вам нужен выделенный оператор, но лишь на ограниченное время в течение дня. Оператор работает только с Вашими проектами и 100% времени уделяет именно Вашим клиентам в выделенные часы.
- 1 200 ₽ в час
Услуга Разово (настройка, запись, инсталляция) Ежемесячно (или штучно)
Онлайн консультант на вашем сайте
Обслуживание входящих заявок в Онлайн консультанте на вашем сайте.
- по времени работы оператора
Холодный обзвон
Производится по тарифам исходящей связи с использованием базы заказчика. Результат обзвона вы увидите в личном кабинете. Составление базы операторами TWINTEL тарифицируется дополнительно согласно прайсу.
- стоимость минут работы оператора
Разработка сценария, занесение в наше ПО
(каждый лист А4)
Профессиональная разработка сценариев нашими специалистами или ручной перенос ваших сценариев в наше ПО. Простые проекты 1-2 листа, средней сложности 2-5, сложные от 5 листов.
1 000 ₽ -
Формирование базы данных
Тарифицируется количество единиц в базе данных.
-

до 1 000 - 30 ₽ за шт

от 1 001 - 20 ₽ за шт
Дополнительные продажи оператором
во время обслуживания
Наш оператор во время обслуживания входящего звонка предлагает вашим клиентам попробовать дополнительные товары или услуги.
- стоимость минуты работы оператора
+ 5% от стоимости совершенной продажи
Лидогенерация

Включает в себя:

  • Сбор базы для обзвона
  • Обзвон по базе
  • Предоставление результатов в личном кабинете

Оплата производится:

  • За количество минут работы оператора
  • За количество ЛИДов
- стоимость минут работы оператора
+ оплата ЛИДов
Услуга Разово (настройка, запись, инсталляция) Ежемесячно (или штучно)

Система автоматических уведомлений

- E-mail

- SMS

Уведомления о балансе и поступлении денежных средств на лицевой счет бесплатны.Остальные типы уведомлений платные, например:

  • Уведомления вашим клиентам о ходе заказа, регистрации, балансе
  • Уведомления о заявках на перезвон клиенту
SMS уведомления тарифицируются поштучно согласно прайсу. 250 ₽ в месяц абонентская плата за уникальное имя отправителя (при отправке уведомлений вашим клиентам).

бесплатно

250 ₽ инсталляция

бесплатно

1,5 ₽/шт
Повторные звонки на «знакомого» сотрудника
Услуга позволяет звонящему повторно клиенту попасть на оператора, с которым он разговаривал ранее.
- 800 ₽
Выбор голоса оператора
Вы можете выбрать мужской или женский голос оператора, и Ваши звонки будут переводиться на операторов указанной категории. Если на момент получения звонка все операторы выбранной категории заняты, звонок будет направлен на любого свободного оператора.
бесплатно бесплатно
Своя мелодия для режима ожидания
Услуга позволяет звонящему повторно клиенту попасть на оператора, с которым он разговаривал ранее.
50 ₽ смена мелодии 50 ₽ в месяц
Услуга Разово (настройка, запись, инсталляция) Ежемесячно (или штучно)
Персональный менеджер
(включен в тариф «Бизнес плюс»)
Персональный менеджер консультирует, оказывает помощь, готовит документацию, решает возникающие вопросы по вашим проектам. Для тарифа «Бизнес +» услуга бесплатна.
- от 5 000 ₽
Запись и прослушивание разговоров
(тафицируются записанные минуты разговоров)
В течение тестового периода (от 14 до 30 дней) мы записываем все разговоры по вашему проекту совершенно бесплатно. После его окончания запись разговоров платная. Все записи доступны в Вашем личном кабинете.
- 0,5 ₽/мин
Настройка вашего проекта нашим специалистом
(включает написание сценария 1 лист А4)
Если в вашей компании нет специалиста, которому можно доверить настройку проекта, передайте это нам.
4 5 000 ₽
Выделенный оператор
Работает только с Вашими проектами и 100% времени уделяет именно Вашим клиентам.
- от 30 000 ₽